今天致電Apple關於Apple Care+的問題才發現過去被PC Home蒙蔽了,以為非到101本店買的才能買Apple Care,否則就要在收貨3天內買PCHHome安心保。今天跟Apple客服通話後才知道根本沒那一回事,只要台灣購買的Apple正品都可以在購買日期起算的60天內都可以購買,而且保固日期(延長到2-3年)從購買Care那天起重新開始算。保固期內人為因素自負一小部分金額,不限次數(PCHome安心保限制每年2次)。台灣只有iPhone才有維修,其他產品其實都是換新品給你,所以買非手機的Apple產品還是要買Care比較保險。
所以除了手機台灣有做維修外,其他產品真的建議還是買Care比較好。例如一個例子,iPad Pro進水,去Apple一定判定人為因素,縱使在一年保固內,你必須付1萬6千多元會直接給你一部新iPad(或許翻新機),如果你想花3-4千元在手機店修,那就沒有保固了。
PC Home跟Apple保險差別,以Watch為例:
PCHome安心保 限收貨3天內買保險,2500元,人為因素每年只能2次,每次自負2200元。電池健康度<=80%免費更換。
AppleCare+ 購買日60天內買保險,2590元,人為因素不限次數,每次自負2200元。電池健康度<=80%免費更換。
AppleCare+的保固期限:
2年保固:Apple Watch、HomePod、iPhone、iPad、iPod touch、AirPods耳機、Beats 品牌耳機。
3年保固:Mac電腦、Apple品牌顯示器、Apple Watch Ultra
AppleCare+ 全球維修保固服務,只有 Mac、Apple Watch、Apple螢幕、Apple TV 和 iPhone ,如果是在世界各地旅遊時,同樣能獲得當地的 Apple 硬體維修服務。
購買 AppCare+ 保固方案,只能透過底下四種方法來購買與加保:
- 【門市管道】透過Apple直營店或Apple 授權經銷商現場加保 AppleCare+ 服務專案。
- 【線上管道】直接電洽0800-085-988由蘋果專員加保。
- 線上購買 Apple 產品後,事後透過蘋果直營或授權經銷商人員協助加保。
- 透過蘋果官網支援頁面或支援App,透過線上客服協助預約回電加保 AppleCare+ 專案。
AppleCare+ 維修與服務內容 前往台灣Apple網站
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